부산시교육청이 오는 9월 8일부터 관내 전 교직원을 대상으로 생성형 AI 기반 업무 비서 시스템 ‘PenGPT’를 전면 도입한다. 반복적인 행정 업무를 자동화하고, 교사들이 교육 본연의 역할에 집중할 수 있도록 지원하는 것이 핵심 목표다.

부산광역시교육청(교육감 김석준)은 교원의 업무 경감을 위한 주요 정책으로 ‘PenGPT’를 오는 9월 8일부터 정식 운영한다고 밝혔다. 이 시스템은 김 교육감이 지난 교육감 재선거에서 공약한 ‘교직원 행정업무 경감’ 과제의 실행 방안이기도 하다.

PenGPT는 기본 비서, 개인(나만의) 비서, 교육청 공식 비서로 구성된 3단계 생성형 AI 플랫폼으로, 약 3만 명의 교직원이 사용할 예정이다. 시스템은 반복적인 문서 작성, 회의록 정리, 민원 응답 등 일상 업무를 자동화하는 동시에, 공공기관 보안 기준에 맞춰 개인정보 유출 방지 기능도 강화됐다.

기본 비서는 생성형 AI 기술을 기반으로 일반 문서 작성, 번역, 회의록 정리, 데이터 분석 등 다양한 행정 업무를 지원한다.

개인 비서는 사용자가 역할과 업무 범위를 설정해 수학여행 계획서, 가정통신문 등 맞춤형 문서를 자동 생성하며, 부서 또는 학교 단위 공유 기능도 제공한다.

공식 비서는 법령, 지침, 업무 매뉴얼 등 공개 데이터를 학습해 학사일정, 계약서류, 생기부 작성 등 공식 문서 처리에 특화됐다.

해당 시스템은 지난 5월부터 개발에 착수해, 8월에는 동래원예고를 포함한 16개교에서 시범 운영됐다. 공공 클라우드 기반의 보안 설계를 통해 입력된 내용은 AI 학습에 사용되지 않으며, 외부 공유도 차단된다. 주민등록번호, 전화번호, 부적절 표현 등은 자동 필터링되고, 첨부파일 내 개인정보도 탐지해 차단하는 기능이 포함됐다.

PenGPT는 문서 생성뿐만 아니라 교직원 행정 업무의 표준화와 자동화를 위한 기능도 포함한다. 시교육청은 행정·교무학사 분야에서 총 307종의 공문서 표준 서식을 개발해 K-에듀파인에 연동했다.

행정부문은 회계, 급여, 계약 등 9개 영역 150종, 교무학사 부문은 학적, 수업, 평가 등 10개 분야 157종으로 구성된다. 또한 ‘기간제교사 채용 지원’, ‘학교업무 분석’, ‘업무분장 자동화’ 프로그램도 함께 제공될 예정이다.

이를 앞두고 시교육청은 9월 4일 초·중등 교감을 대상으로 PenGPT 관리자 연수를 진행하며, 9월 8일부터는 전 교직원을 위한 온라인 연수(BSS 시스템)와 윤리교육을 병행할 계획이다.

시교육청 관계자는 “PenGPT는 단순 행정업무를 자동화해 교사가 수업과 생활지도에 집중할 수 있는 여건을 조성하려는 목적”이라며 “신규 교사나 저경력 교사에게도 행정 적응에 실질적인 도움이 될 것”이라고 밝혔다.

PenGPT 시범 운영에 참여한 일부 교사들로부터는 긍정적인 반응도 있었다. 교육청이 수집한 피드백에 따르면 “가정통신문이나 시각 자료 제작 시간이 단축되고, 안내문 작성도 간편해졌다”는 의견이 다수였다.
다만, “학생 정보를 어디까지 AI에 입력해도 되는지 명확한 기준이 필요하다”는 우려도 제기됐다.

이에 대해 시교육청은 “AI 윤리 기준을 명확히 교육하고, 현장의 의견을 반영해 시스템을 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 밝혔다.

김석준 교육감은 “수업과 생활지도를 중심으로 한 학교 본연의 역할을 되찾는 것이 최우선 과제”라며, “PenGPT 도입을 통해 교육현장이 본질에 충실할 수 있는 환경을 마련하겠다”고 말했다. 이어 “AI 기반의 스마트한 업무환경을 조성해 교직원이 교육에 집중할 수 있도록 지속적인 지원을 이어가겠다”고 강조했다.